Con l'avvicinarsi della stagione di punta per e-commerce e commercio al dettaglio, prepararsi adeguatamente per il Peak 2026 è fondamentale per ogni store online. Durante una recente sessione formativa dedicata alle strategie retail, gli esperti Google hanno condiviso dati preziosi e consigli pratici per affrontare al meglio l'ultimo trimestre dell'anno. Li abbiamo raccolti e riassunti in questo articolo. Scopriamo, quindi, insieme quali sono le mosse vincenti per massimizzare le vendite e gestire le campagne pubblicitarie senza intoppi.
Oltre il mito dell'acquisto d'impulso
Quando guardiamo al calendario retail europeo, una cosa è chiara: il Black Friday domina incontrastato, con ben il 57% degli adulti che effettua acquisti in questo periodo. Ma c'è un falso mito che va assolutamente sfatato: non si tratta di shopping puramente impulsivo. I dati mostrano infatti che il 78% degli acquirenti del Black Friday pianifica l'acquisto degli articoli più costosi molto prima dell'inizio effettivo degli sconti. Alcuni consumatori iniziano le ricerche esplorative prima di settembre.
Fonte: Google Partner Center
I consumatori di oggi sono attenti, analitici e, prima di aprire il portafoglio, valutano ogni offerta attraverso tre filtri precisi:
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il prezzo è reale? (67%): gli utenti monitorano lo storico dei prezzi per smascherare i finti sconti e usano alert;
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il prodotto è giusto? (60%): i consumatori leggono recensioni, guardano video dimostrativi e se possono visitano i negozi fisici;
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l'acquisto è sicuro? (43%): gli acquirenti controllano ossessivamente i tempi di spedizione, le garanzie, l'affidabilità del venditore e le politiche di reso.
Fonte: Google Partner Center
Inoltre, un momento cruciale da non sottovalutare è il cosiddetto Fake Friday, ovvero il venerdì che precede esattamente di una settimana il Black Friday. In questa giornata esplorativa, il volume di clic sugli annunci di ricerca raggiunge livelli simili a quelli della settimana clou, è il momento in cui i tuoi potenziali clienti costruiscono i loro carrelli virtuali. Arrivare con i budget già limitati a questa data, rischia di compromettere il raggiungimento di un'enorme fetta di potenziali acquirenti.
Budget flessibili e alleanza con l'AI
L'imprevedibilità del mercato attuale richiede strategie estremamente agili. Il consiglio principale è quello di abbinare l'intelligenza artificiale a target stabili, mantenendo una flessibilità sul ROAS di almeno il 10% (il prezzo inferiore durante gli sconti può abbassare questo parametro).
Ma l'elemento che fa davvero la differenza per il successo delle campagne è la flessibilità del budget. Essere limitati dal budget nel momento del bisogno equivale a chiudere le porte del proprio negozio alle 5 del pomeriggio nei giorni prima di Natale. Per permettere all'algoritmo di lavorare al meglio e catturare i picchi di domanda improvvisi, si consiglia di impostare budget giornalieri abbondanti, anche del doppio rispetto alla spesa prevista.
In termini operativi, le campagne shopping dovrebbero essere lasciate attive per almeno 14 giorni prima del picco stagionale. Questo lasso di tempo serve a fornire al sistema i dati di almeno due cicli completi di conversione, permettendogli di ottimizzare le strategie di offerta.
Fonte: Google Partner Center
Il consiglio definitivo per vincere la sfida del Peak 2026
Così come per i clienti questo momento dell’anno non è più il giorno del Black Friday ma il "periodo del Black Friday", lo deve essere anche per uno shop online. Bisogna evitare di concentrare tutto il budget pubblicitario e le energie promozionali solo sulle poche ore tra venerdì e lunedì. È molto meglio creare una strategia di riscaldamento progressivo del pubblico, per accompagnare il potenziale cliente dalla fase esplorativa alla finalizzazione dell’acquisto. Ecco le fasi fondamentali:
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costruire l'attesa: usa le settimane precedenti per fare awareness, lead generation e dare tempo di costruire carrelli;
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creare engagement: se aumentano i carrelli è importante che ci siano strumenti di re-ingaggio come flow di email automatici o campagne di remarketing sempre attive;
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distribuire lo sforzo: trasforma la singola giornata di sconti in un periodo promozionale esteso, assicurandoti che il tuo shop online offra un'esperienza d’acquisto fluida e intuitiva, politiche di reso chiare e metodi di pagamento flessibili.
Il Peak 2026 si vince prima del Peak
Il Black Friday non è più un giorno, è una stagione. I tuoi clienti iniziano a informarsi settimane prima, confrontano prezzi e recensioni, verificano spedizioni e resi, e riempiono il carrello molto prima che partano gli sconti. Chi arriva pronto a quell’appuntamento ha già fatto metà del lavoro.
Le date di quest’anno sono chiare: il Black Friday cade il 27 novembre e il Fake Friday il 20. Per arrivarci con campagne Shopping già ottimizzate, servono almeno 14 giorni di dati, quindi è il momento di attivarle entro i primi di novembre. Insieme a budget flessibili, flow di re-ingaggio sempre attivi e un’esperienza d’acquisto senza intoppi, dal carrello al reso.
Vuoi un supporto per gestire al meglio questo picco e i prossimi? Sentiamoci: analizzeremo con te i dati del tuo shop e costruiremo insieme la strategia per affrontare queste fasi cruciali nel modo giusto.