Mulac è un beauty brand nativo digitale, lanciato e comunicato sui social, che ha sempre esclusivamente venduto tramite lo store online ufficiale. Solo negli ultimi anni si è aperto al retail, entrando nelle vetrine di grandi player del settore come Douglas o Pinalli.
Le aspettative di crescita del marchio sono elevate, gli investimenti marketing sempre più consistenti e le attività da mettere in campo sempre più complesse.
Per questo anche Mulac, come gli altri brand del gruppo, ha deciso di affidare la definizione e la gestione della strategia di promozione digital a Extera.
Digital Marketing
Mulac
CLIENTE
#showyourart
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con Mulac
Dopo 10 anni di collaborazione con il gruppo Cosmetica Hub, il 2025 ha segnato un altro traguardo importante per la partnership che ci vede lavorare ormai a stretto contatto: anche Mulac entra a far parte dei progetti digital gestiti da Extera!
Nato nel 2014 da un’idea de La Cindina, Mulac è il brand più giovane tra quelli del gruppo (che possiede anche i marchi Diego dalla Palma Milano e RVB Lab), ma è anche quello decisamente più versatile, innovativo e creativo, che sposa i valori di unicità e diversità attraverso cosmetici unconventional e disruptive.
La necessità
OBIETTIVI DEL PROGETTO
Potenziamento e ottimizzazione del CRM
Conversione e fidelizzazione sullo shop online
Internazionalizzazione del brand
I NOSTRI SERVIZI
Che cosa abbiamo fatto per il cliente
Store Management
Dopo aver preso in carico lo store online già presente del brand, realizzato su Shopify, ed aver allineato la stile visivo e comunicativo ai valori del marchio con ottimizzazioni di funzionalità e design, ad oggi ci occupiamo di curare tutti gli aspetti della gestione dello shop online di Mulac: dal caricamento di nuovi prodotti, alla creazione di banner e grafiche, fino al settaggio di sconti o promozioni. Particolare focus sui lanci, molto importanti per il brand, che persegue da sempre l’obiettivo di anticipare trend e tendenze del mondo beauty. Cavalchiamo questi importanti momenti dell’anno attraverso azioni mirate, come la realizzazione di landing page dedicate ai nuovi prodotti o collezioni e attività dedicate alla community come iniziative esclusive di prevendita e anteprima lancio.
Email Marketing e Marketing Automation
Mulac aveva già all’attivo una strategia di marketing automation realizzata su Klaviyo. Ci siamo occupati di rivedere i flussi principali con un nuovo layout e di ottimizzare il database di iscritti alla newsletter del brand.
Mensilmente ideiamo e realizziamo il piano editoriale per l’invio delle newsletter del brand, ad oggi un canale molto importante per la fidelizzazione dei clienti del marchio.
Digital advertising: obiettivi awareness, traffico e conversioni
Mulac è un marchio che ha da sempre basato la sua comunicazione e promozione sul digitale, ma la volontà di far crescere ulteriormente il brand ha reso necessario rivedere e ampliare la strategia di performance Adv, adattando le attività ai nuovi obiettivi.
Per farlo, sfruttiamo in maniera coordinata un mix di campagne sulle piattaforme Google Ads e Meta, andando ad utilizzare e testare non solo i contenuti di brand realizzati per i canali ufficiali del marchio, ma soprattutto creatività realizzate ad hoc per aumentare le performance di lanci e promozioni presenti sullo store online.
Lavoriamo costantemente per analizzare i KPI principali e identificare opportunità di miglioramento della strategia a supporto delle vendite online.
Next step
Insieme al team Mulac, siamo già al lavoro per la definizione del piano strategico 2026 e di tutte le attività che vogliamo iniziare o portare a termine. Tra queste c’è sicuramente il potenziamento del CRM, su cui siamo già al lavoro per massimizzarne le performance. Una grande sfida che ci attende? Quella di supportare il brand nel suo processo di internazionalizzazione. Avanti tutta!
team operativo
Scopri il team che ha lavorato al progetto.
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Marco Conti
Head of Sales
Ludovica Mattioli
Head of Beauty & Account Project Manager
Fabian Chica
Digital Designer & Shopify Expert
Gianmarco Tonini
Digital Advertising Specialist
Davide Vergnani
Digital Marketing Manager
Carla Sebastianutti
Digital Copywriter
Emmanuele Durante
Frontend Developer
Enea Ciavatta
Frontend Developer
CASE HISTORY
Altri casi di successo
Le storie belle meritano di essere raccontate. Ecco alcuni casi studio che mostrano per chi ci siamo messi in gioco, quali necessità ci hanno espresso, come abbiamo portato una soluzione.
